Termos de Uso para Clientes – Foodies
Estes Termos regulam a utilização da aplicação Foodies por clientes que realizam encomendas através da plataforma.
A plataforma Foodies é operada pela Braga Link, LDA, em Maputo, Moçambique.
Ao utilizar a plataforma, o utilizador concorda com estes Termos.
Foodies é uma plataforma tecnológica operada pela Braga Link, LDA, que conecta clientes, vendedores e parceiros de entrega independentes.
1. Definições
Cliente: utilizador que compra ou encomenda produtos através da plataforma.
Vendedor: restaurante, loja ou comerciante que disponibiliza produtos no Foodies.
Parceiro de entrega: motorista ou estafeta independente responsável pela recolha e entrega do pedido.
Plataforma: aplicação ou sistema digital Foodies.
2. Natureza do serviço
O Foodies actua como plataforma tecnológica intermediária.
O Foodies não produz, prepara ou vende alimentos.
O contrato de compra e venda dos produtos ocorre directamente entre o cliente e o vendedor.
3. Utilização da plataforma
Os clientes podem visualizar menus, seleccionar produtos, realizar encomendas, efectuar pagamentos através dos meios disponíveis e solicitar entrega, quando aplicável.
4. Encomendas e disponibilidade
A disponibilidade de produtos, preços, promoções, tempos de preparação e condições de venda são definidos pelos vendedores independentes presentes na plataforma.
O Foodies não garante disponibilidade contínua de qualquer produto anunciado.
5. Entregas
As entregas são realizadas por parceiros independentes.
Qualquer tempo de entrega indicado na plataforma é apenas estimado e pode variar conforme condições operacionais, localização, disponibilidade e outros factores.
6. Pagamentos
Os pagamentos podem ser efectuados através dos métodos disponibilizados na plataforma.
O Foodies pode facilitar o processamento de pagamentos em nome dos vendedores.
7. Cancelamentos
Os pedidos podem ser cancelados antes da preparação, de acordo com as condições aplicáveis em cada caso.
Pedidos já preparados, em recolha ou em entrega podem não ser elegíveis para cancelamento ou reembolso integral.
8. Limitação de responsabilidade
O Foodies actua exclusivamente como plataforma tecnológica intermediária.
O Foodies não será responsável pela qualidade dos alimentos, segurança alimentar, exactidão das informações fornecidas pelo vendedor, atrasos imputáveis ao vendedor ou atrasos imputáveis ao parceiro de entrega.
Questões relacionadas com qualidade, composição, preparação ou segurança dos produtos são da responsabilidade do vendedor.
9. Suspensão de conta
O Foodies pode suspender ou restringir contas que violem estes Termos, utilizem a plataforma de forma abusiva, fraudulenta ou ilegal, ou comprometam a segurança da operação.
10. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República de Moçambique.
Foodies
Produto operado pela Braga Link, LDA
Maputo, Moçambique